ज़्यादातर सवालों का जवाब एक पंक्ति में है। आपका यहाँ न हो तो ईमेल कीजिए — पढ़ने वाला इंसान है।
iOS सेटिंग्स → DocBeam → कैमरा में अनुमति दीजिए। स्कैन के लिए कैमरे वाला डिवाइस चाहिए; Mac पर ऐप का बाक़ी हिस्सा चलता है, पर कैप्चर नहीं।
DocBeam → सेटिंग्स → ख़रीद बहाल करें खोलिए, उसी Apple खाते से साइन-इन रहते हुए जिससे ख़रीदा था। ख़रीद डिवाइस से नहीं, Apple खाते से जुड़ी होती है।
आपके डिवाइस पर, और सिंक चालू किया हो तो आपके अपने iCloud में। DocBeam का कोई सर्वर नहीं, इसलिए कहीं और कोई प्रति नहीं होती और हम उन्हें देख भी नहीं सकते।
सिंक हमारा नहीं, आपका iCloud इस्तेमाल करता है। iOS सेटिंग्स → आपका नाम → iCloud में देखिए कि iCloud Drive और DocBeam दोनों डिवाइस पर चालू हों और एक ही Apple खाता हो। बड़ी लाइब्रेरी पहली बार में समय लेती है।
हटाए गए दस्तावेज़ 30 दिन तक वापस पाए जा सकते हैं। फ़ाइल्स → फ़िल्टर पंक्ति → हाल ही में हटाए गए खोलकर वहीं से बहाल कीजिए।
iOS सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएँ → DocBeam → रद्द करें। रद्द करने से नवीनीकरण रुकता है; आपके दस्तावेज़ डिवाइस पर बने रहते हैं और पढ़े जा सकते हैं।