Die meisten Fragen haben eine einzeilige Antwort. Fehlt deine, schreib uns — es liest ein Mensch.
Erteile die Kameraberechtigung in iOS Einstellungen → DocBeam → Kamera. Scannen braucht ein Gerät mit Kamera; auf dem Mac funktioniert der Rest der App, die Aufnahme nicht.
DocBeam → Einstellungen → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit dem Apple-Account, der gekauft hat. Käufe hängen am Apple-Account, nicht am Gerät.
Auf deinem Gerät, und in deiner eigenen iCloud, wenn du Sync aktiviert hast. DocBeam hat keine Server, also existiert nirgendwo sonst eine Kopie, und wir können sie nicht sehen.
Der Sync nutzt deine iCloud, nicht unsere. Prüfe iOS Einstellungen → dein Name → iCloud: iCloud Drive und DocBeam müssen auf beiden Geräten aktiv sein, mit demselben Apple-Account. Große Bibliotheken brauchen beim ersten Mal etwas.
Gelöschte Dokumente bleiben 30 Tage wiederherstellbar. Öffne Dateien → die Filterzeile → Zuletzt gelöscht und stelle es dort wieder her.
iOS Einstellungen → dein Name → Abonnements → DocBeam → Kündigen. Die Kündigung stoppt die Verlängerung; deine Dokumente bleiben auf dem Gerät und lesbar.